Service-Engineering ^{Schlagwort Schlagwort senso stricto}

Unter Service Engineering bzw. Dienstleistungsbau versteht man die systematische Entwicklung und Gestaltung von Dienstleistungen unter Verwendung geeigneter Modelle, Methoden und (Software-)Werkzeuge. Service Engineering ist eine eigenständige Fachdisziplin an der Schnittstelle zwischen klassischer Dienstleistungsforschung und Ingenieurwissenschaften.